SIKÇA SORULAN SORULAR

Renault Filo Kiralama nedir?

Renault Grubu olarak 2011 yılından bu yana, tüm Türkiye’de 77 adet yetkili satıcı ve şubesi, 145 adet yetkili servisi ile uzun dönem şirket aracı kiralama ihtiyacınıza en uygun modelleri uygun fiyatla veren ve araç kiralama hizmetini Renault kalite ve güvencesi ile sağlayan bir operasyonel kiralama hizmetidir.

Neden Renault Filo Kiralama’yı tercih etmeliyim?

Renault marka güveninin yanı sıra;

Finansal Çözüm Hizmetleri

48 aya varan vade seçenekleri ile bankalardaki kredi limitlerinizi kullanmadan, kampanyalı filo kiralama fiyatlarımızdan yararlanabilir, aylık kira bedellerini gider olarak vergi matrahınızdan düşebilir ve finansal kaynaklarınızı işinizi büyütmek için kullanabilirsiniz.

Renault Yetkili Servislerinde Orijinal Yedek Parça İle Bakım/Onarım Hizmeti

Geniş Renault yetkili servis ağımız sayesinde tüm Türkiye’de 145 noktada orijinal yedek parça bakım/onarım hizmetimizden yararlanabilirsiniz.

Tam Kapsamlı Kasko ve Trafik Sigortası Hizmeti

Kiraladığınız aracın kasko ve trafik sigortası yapılanması ve yenilenmesi süreçleriyle uğraşmaz, sunduğumuz tam kapsamlı kasko hizmeti ile hasar onarım işlemlerini Renault yetkili servislerinde kolaylıkla yaptırabilirsiniz.

Operasyonel Hizmetler

Kiralama süreniz boyunca HGS Yönetim Hizmeti ile geçiş ücreti ödemelerinizin takibi ve tebliğ edilmiş trafik cezalarınızın bildirimi hizmetlerinden faydalanır, Motorlu Taşıtlar Vergisi tarafımızca karşılandığından vergi bedelleri ile ilgili endişe duymazsınız.

İkame araç hizmeti

Kiralama süreniz içerisinde aracınız ile sorun yaşadığınız durumlarda, sözleşmenizde belirtilen şartlar doğrultusunda ikame araç hizmetimizden yararlanabilirsiniz.

7/24 Kesintisiz Yol Yardımı

Aracınızla ilgili arıza ve hasar durumlarında yol yardım hizmetimizden 7/24 yararlanabilirsiniz.

Lastik yenileme ve depolama hizmeti

Araç kiralama süresi boyunca aracınızın yaz-kış lastik değişimi, değişimi sağlanan lastiklerinizin anlaşmalı lastik otellerimizde en uygun koşullarda muhafaza edilmesi hizmetlerimizden faydalanabilirsiniz.

Renault Filo Kiralama’dan nasıl hizmet alabilirim?

Şirket aracınızı Renault güvencesi ile kiralamak ve operasyonel kiralamanın tüm avantajlarından yararlanmak için web sitemiz üzerinden teklif mektubunuzu oluşturabilir veya Renault yetkili satıcılarımızı ziyaret edebilirsiniz.

Sadece İstanbul içinde mi hizmet sağlıyorsunuz?
Geniş Renault yetkili satıcı ağımız sayesinde tüm Türkiye genelinde uzun dönem araç kiralama hizmeti alabilirsiniz.
Filo araç kiralamak için en az kaç araç talep edilmesi gerekiyor?

Minimum 1 adet araç için kiralama yapılabilir.

Araç Kiralama süreleri ne kadardır?

12 ile 48 ay arasında dilediğiniz süre için kiralama yapılabilmektedir.

Kira süresi uzatılabilir mi?

Evet, kira süresi en fazla 48 ay olacak şekilde uzatılabilir.

Kimler filo kiralama yolu ile araç kiralayabilir?

Tüm şirketler ve bireysel vergi levhalı mükellefler filo kiralama kapsamında kiralama yapabilir.

Renault Filo Kiralama’dan ticari araç kiralayabilir miyim?

Evet, stoklarımızda mevcut olan ticari araçlarımızdan kiralama yapılabilmektedir.

Renault Filo Kiralama’ya talebimi iletebileceğim online bir platform var mı?

İletişim formunu kullanarak taleplerinizi 7/24 tarafımıza iletebilirsiniz.

Araç bakımını nasıl ve nerede yaptırabilirim?

Kiralık aracın bakım ve onarımlarını tüm Renault yetkili servislerinde yaptırabilirsiniz.

Kiralık aracımın bakım ve onarım işlemi için servise herhangi bir ücret ödeyecek miyim?

Bakım ve onarım giderleri Renault Filo Kiralama tarafından karşılanmaktadır. Ancak bakım zamanlarının geçirilmesinden ve kullanıcı hatalarından kaynaklanan giderler kiracı sorumluluğundadır.

Kış lastiği hizmeti veriyor musunuz?

Kiralanan aracınızın lastikleri, filo kiralama sözleşmesi kapsamında belirtilen kilometreye kadar kullanılmış olması durumunda değiştirilecek olup yeni lastik ve lastik değişimi ile ilgili masraflar Renault Filo Kiralama tarafından karşılanacaktır. Sözleşme ile kış lastiği hizmeti satın almanız durumunda kış lastiği hizmetimizden faydalanabilirsiniz.

KM aşım durumunda ne olur?

Sözleşmenizde belirtilmiş olan kilometre aşım bedeli tarafınıza faturalandırılır.

Kiralama fiyatına yakıt dahil mi?

Kiralama fiyatı içerisinde yakıt gideri dahil değildir.

Kasko ve trafik poliçelerinin temini ve yenilemeleri kimin tarafından yapılmaktadır?

Kasko ve Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigorta Poliçe temini ve yenilemeler, Renault Filo Kiralama tarafından yapılmaktadır.

Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigorta Poliçe yenilemeleri, poliçe başlangıç tarihinden önce müşteri firmanın adresine, Renault Filo Kiralama tarafından kargo ile gönderilmektedir. Bu sebeple adres değişikliklerinin tarafımıza bildirilmesi büyük önem arz etmektedir.

Arıza, hasar ve kaza durumunda ne yapmam gerekiyor?

Sözleşmenizde yer alan müşteri hizmetleri numarasını arayarak hizmet bilgisi alabilirsiniz.

Araç çekici hizmetinden nasıl yararlanabilirim?

Sözleşmenizde yer alan müşteri hizmetleri numarasını arayarak araç çekici hizmetimizden faydalanabilirsiniz.

Aracın çalınması durumunda izlenmesi gereken yol nedir?

Öncelikle aracın trafik ekipleri tarafından çekilmiş olma ihtimali kontrol edilmeli ve çalıntı durumu kesinleştiği takdirde emniyet birimlerine gerekli bildirimlerde bulunulmalıdır. Daha sonra Sözleşmenizde yer alan müşteri hizmetleri numarasını arayarak olay ile ilgili bilgi verilmelidir.

Trafik sigortası ve Motorlu Taşıtlar Vergisi (Bandrol) kim tarafından ödemektedir?

Trafik sigortası ve motorlu taşıt vergileri Renault Filo Kiralama tarafından ödenir.

Araç kiralamada araçların muayeneleri nasıl ve kim tarafından yaptırılmaktadır?

Kullanıcılar araç muayenesini kendileri yaptırmakla sorumludur. Muayene işleminden sonra, muayene harç makbuzu Renault Filo Kiralama’ya gönderilmelidir. Sıfır binek otomobillerde ilk 36 ay boyunca muayene gerekmemekte, 36 ay üzeri kiralamalarda söz konusu uygulama yapılmaktadır.

HGS nasıl alabilirim?

Aracınız tarafınıza teslime hazır olduğunda, HGS yetki yazısı talebiniz doğrultusunda size gönderilecektir.

Trafik ve HGS cezaları kimin tarafından ödenecektir?

Trafik kural ve düzenlemelerine uyulmamasından doğacak her türlü sorumluluk ve maddi ceza kiracıya aittir.

Renault Filo Kiralama’dan kiraladığım araçları yurt dışında kullanılabilir mi?

Sözleşmede aksi bir hüküm bulunmuyorsa ve gerekli şartlar yerine getirilirse kiraladığınız aracı yurt dışında da kullanılabilmektedir.

Kiralanan araçlara reklam giydirme ve logo uygulaması yapılabiliyor mu?

Kiracının, Renault Filo Kiralama ’ya bildirmesi ve onayını alması sureti ile kiralanan araçlara logo yaptırılabilmektedir.

Araç hasar veya onarım işlemi yapılırken muadil yedek araç verilecek midir?

Kiralık aracın hasar ve arıza onarımlarının sözleşmede belirtilen süreyi aşması durumunda muadil araç tahsisi yapılır.

Operasyonel kiralama sözleşmesinin bitiminde, araç iade edilirken nelere dikkat edilmesi gerekmektedir? Araçlar nasıl iade edilmektedir?

Kiralık araçlar hasarsız, eksiksiz, temiz bir şekilde teslim edilmelidir. Aracın normal kabul edilen eskime sürecinin dışında, hasar ve eksiklerinin tarafınıza fatura edilecektir. Bu nedenle oluşan hasarlarınızın zamanında rapor edilip tamir edilmeli ve varsa eksikler tamamlanmalıdır.